ViviRiberu: Tidak Mengubah Ritme Kerja
Orang-orang pemasaran dan sales menjadi profesi paling tertantang dengan keharusan masyarakat untuk bekerja dari rumah (work from home/WFH). Mereka harus kreatif dan bekerja tidak biasa agar dagangannya tetap laku. Itulah yang dilakukan Vivi Riberu, Marketing Manager Citra Indah City, Jonggol, Kabupaten Bogor, di saat pandemi Covid-19. Selama pandemi virus dari Wuhan itu, Vivi terus bekerja penuh. Ciputra Group, pengembang township seluas 1.200 ha di timur Cibubur itu memberinya kesempatan untuk WFH, tapi Vivi kerap tidak memanfaatkannya. “Kami ada WFH satu hari (dalam sepekan), tapi saya jarang mengambil, sekali waktu saja saya ambil,” katanya.
Vivi mengkoordinir timnya agar on the track karena sekalipun terjadi pandemi, target penjualan yang ditetapkan perusahaan tidak berkurang. Tahun ini targetnya Rp250 miliar. Sejauh ini capaiannya masih lumayan bagus. Ada penurunan tapi masih wajar dan relatif kecil. “Penurunannya 20-25 persen, hingga Mei 2020 secara gross penjualannya sebesar Rp161 miliar,” ujarnya.
Ia bersama timnya harus bekerja lebih keras lagi karena di saat pandemi angka pembatalannya tinggi. Selain faktor konsumen, tingginya persentase pembatalan karena bank sangat selektif memberikan KPR. Bank membuat pemetaan, perusahaan-perusahaan yang masuk zona merah (red zone) karyawannya tidak diberi KPR. Perusahaan yang masuk kategori red zone antara lain penerbangan, pelayaran, pariwisata, perhotelan, ekspor impor, termasuk sales dan perusahaan oil & gas.
Karena itu untuk mencapai target Rp250 miliar, penjualannya harus dilipatkan. Penjualan gross harus Rp500 miliar, sehingga kalau terjadi pembatalan hingga 50 persen targetnya masih tercapai.
Beruntung Citra Indah City dikembangkan Ciputra Group yang reputasinya terjamin, fasilitasnya cukup komplit, pembangunannya berkualitas, dan harganya terjangkau. Yang membuat surprise di saat pandemi ada saja calon konsumen datang ke lokasi. Kepada mereka Vivi tidak segan memberikan apresiasi. Misalnya, DP lima persen yang seharusnya dicicil tiga kali boleh dilunasi lima kali. Selain itu juga ada hadiah langsung berupa produk elektronik rumah tangga seperti TV LED, kulkas, atau AC.