Kerjasama Dua Perusahaan Online Mudahkan Akses Hotel Global
Untuk meningkatkan potensi pendapatan hotel, SiteMinder terus memperkuat kerja sama dengan online travel agent supaya lebih banyak hotel yang dapat mengakses pasar pariwisata outbound Tiongkok yang saat ini tengah meningkat. Salah satunya adalah perusahaan agen perjalanan online Trip.com yang telah menjalin kerja sama dengan SiteMinder selama 10 tahun.
Sebagai bagian dari kemitraan, Trip.com telah menandatangani kesepakatan untuk berpartisipasi dalam program terbaru SiteMinder yaitu Channels Plus. Program ini untuk menyederhanakan distribusi hotel dengan memberikan akses ke berbagai saluran distribusi melalui satu pengaturan.
Bagi Trip.com kemitraan ini ikut memberikan akses ke lebih banyak hotel dan kemampuan untuk memperluas inventarisnya guna memberikan pengalaman wisata kelas dunia. Kemitraan ini efektif diimplementasikan semenjak SiteMinder melaporkan selama tiga bulann pertama 2024 jumlah pesanan dari Tiongkok ke 41.000 hotel di bawah naungan SiteMinder telah meningkat 75 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Rata-rata tarif harian dari pemesan tersebut juga sangat menguntungkan karena 10 persen lebih tinggi belanja wisatawan Tiongkok dibandingkan wisatawan global. Sebaliknya, dengan angka 21 hari, rata-rata waktu tunggu dari pemesanan turis Tiongkok 62 persen lebih rendah dari rata-rata global dan ini memperlihatkan rendahnya sensitivitas mereka terhadap tarif kamar serta kecenderungan melakukan perjalanan dengan waktu perencanaan yang lebih singkat.
siteMinder’s Changing Traveller Report 2023 juga mencatat, wisatawan Tiongkok adalah wisatawan paling tahan harga (price-resilient) secara global. Laporan yang sama menyebut, 55 persen wisatawan Tiongkok melalukan riset dan memesan akomodasi menggunakan satu situs pemesanan atau aplikasi spesifik seperti Trip.com.
“Ada indikasi yang jelas bahwa pasar wisatawan Tiongkok sedang mengalami pemulihan dan kami sangat senang dapat membawa kemitraan kami dengan SiteMinder ke tahap berikutnya untuk memastikan bahwa lebih banyak hotel di seluruh dunia yang memiliki kesempatan untuk memanfaatkan aliran pendapatan (revenue stream) yang kuat,” jelas Monica Xiao, CEO of Accommodation Business Group di Trip.com Group dalam siaran pers yang diterbitkan Senin (13/5).
CEO dan Managing Director SiteMinder Sankar Narayan menambahkan, memasuki era baru pariwisata yang ditandai dengan lansekap kian dinamis dan mengharuskan para hotelier untuk mengevaluasi ulang serta meningkatkan revenue stream.
“Makanya kami sangat senang dapat mengeratkan kemitraan kami dengan Trip.com, sebuah perusahaan yang terkenal atas inovasi dan jangkauan masanya. Dengan lebih dari 2.150 mitra mulai dari distribution channels seperti Trip.com, aplikasi hotel, sistem manajemen, hingga ekosistem perhotelan yang kami miliki bisa menyederhanakan distribusi bagi industry hotel global,” katanya.
Situasi ini membuat SiteMinder berada di posisi yang unik dan dengan program Channels Plus bisa terus mendapatkan traksi dari berbagai brand travel terkemuka. Hingga saat ini SiteMinder telah menjalin kesepakatan dengan 14 mitra distribusi untuk programnya yang juga telah mengundang keterterikan dari hotel-hotel pelanggan perusahaan. Program Channel Plus saat ini bisa diakses oleh sekitar seribu hotel dan akan terus diperluas.