Hadirkan Layanan Terbaik, Bank Jakarta Raih Penghargaan Infobank-MRI Banking Customer Experience
Bank Jakarta meraih tiga penghargaan dalam ajang 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026 yang diselenggarakan di Jakarta, Jumat (26/6/2026), bersamaan dengan Mid Year Economic Outlook 2026.
Penghargaan tersebut merupakan apresiasi terhadap konsistensi Bank Jakarta dalam menghadirkan layanan terbaik bagi nasabah, melalui inovasi layanan di kantor cabang dan kanal digital.
Tiga penghargaan yang diraih Bank Jakarta itu adalah The Best Region Bank in Convenient Branch Experience, The Best Region Bank in Opening Account via Mobile Apps Experience, serta Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 15 Consecutive Years (2012–2026).
Penghargaan Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation diberikan berdasarkan hasil riset independen terhadap kualitas pengalaman nasabah pada berbagai kanal layanan perbankan, yang menjadi tolok ukur kualitas customer experience di industri perbankan.
Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo melalui keterangan tertulis menyampaikan, apresiasi kepada seluruh pemangku kepentingan dan nasabah yang telah memberikan kepercayaan kepada Bank Jakarta.
“Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berinovasi meningkatkan kualitas layanan, dan menghadirkan pengalaman perbankan yang makin baik” kata Agus.
Baca juga: Bank Jakarta Gelar Program Satu Rekening Satu Pelajar (KEJAR), Siswa SMA Sambut Antusias
Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta Daniel Setiawan Subianto menyatakan, sebagai bagian dari transformasi perusahaan, Bank Jakarta terus menjaga konsistensi dalam meningkatkan kualitas layanan di seluruh jaringan kantor cabang di Jabodetabek, Bandung, Solo, Gresik, dan Lampung.
Bank Jakarta juga terus memperkuat invasi dalam menghadirkan layanan digital, guna memberikan kemudahan, kecepatan, keamanan dan kenyamanan bertransaksi bagi nasabah.
“Berbagai inovasi layanan yang kami hadirkan, diarahkan mempermudah nasabah mengakses namun tetap aman, dan menjawab kebutuhan nasabah yang terus berkembang,” jelas Daniel.
Baca juga: Akselerasi Layanan Digital, Bank Jakarta Kembali Hadir di Jakarta Fair 2026
Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta Arie Rinaldi menambahkan, penghargaan Infobank menjadi motivasi bagi insan Bank Jakarta untuk terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
“Melalui inovasi yang berkelanjutan dan peningkatan kualitas layanan, Bank Jakarta akan terus memperkuat daya saing sebagai bank yang modern, terpercaya, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” tutup Arie.