Transformasi Digital Berjalan Lancar, Nasabah Bank BSI Capai 24,3 Juta
Bank BSI menutup periode semester I 2026 dengan kinerja yang semakin solid seiring keberhasilan perusahaan memperkuat fondasi teknologi dan kapabilitas digital. Investasi strategis tersebut mulai menunjukkan hasil nyata melalui peningkatan jumlah nasabah ke level tertinggi sepanjang sejarah Bank BSI (all-time high) dan hal ini menjadi modal penting untuk memperluas peluang bisnis dan memperkuat pertumbuhan berkelanjutan.
Hingga Juni 2026, jumlah nasabah Bank BSI mencapai 24,3 juta, tertinggi sejak Bank BSI berdiri awal tahun 2021 lalu. Tren pertumbuhan nasabah terlihat sejak Januari 2026, memasuki Mei 2026 dengan selesainya transformasi teknologi, jumlah nasabah bertumbuh di atas 200 ribu per bulan.
Pertumbuhan tersebut menjadi indikator meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan Bank BSI sekaligus memperbesar potensi pengembangan bisnis melalui peningkatan dana murah, pembiayaan, transaksi digital, wealth management, bisnis emas, hingga layanan haji dan umrah.
Hal ini diperkuat dengan kombinasi dual licence sebagai bank syariah dan bank emas (bulion) yang mendorong pertumbuhan nasabah khususnya yang mengakses melalui layanan digital.
Menurut Direktur Utama Bank BSI Anggoro Eko Cahyo, investasi besar yang dilakukan perusahaan dalam beberapa tahun terakhir tidak hanya ditujukan untuk meningkatkan kapasitas sistem teknologi informasi tetapi juga membangun pengalaman transaksi yang lebih cepat, aman, dan andal bagi jutaan nasabah.
“Teknologi bukan lagi sekadar fungsi pendukung operasional karena bagi Bank BSI, teknologi telah menjadi mesin pertumbuhan bisnis. Semakin baik pengalaman nasabah, semakin tinggi tingkat kepercayaan, semakin besar akuisisi nasabah, dan semakin luas peluang untuk mengembangkan seluruh ekosistem layanan keuangan syariah,” ujarnya dikutip melalui siaran pers Minggu (23/8).
Baca juga: Bank BSI Rilis Aplikasi BWarga untuk Kelola Lingkungan hingga Ajukan Pembiayaan
Penguatan kapabilitas teknologi selama ini telah meningkatkan kapasitas sistem Bank BSI secara signifikan sehingga mampu mengakomodasi pertumbuhan volume transaksi dan jumlah pengguna digital yang terus meningkat.
Fondasi teknologi yang semakin kuat tersebut menjadi landasan bagi Bank BSI untuk terus mengembangkan layanan digital melalui BYOND by BSI yang kini menjadi kanal utama transaksi nasabah dengan berbagai layanan perbankan syariah. Hal ini didukung oleh interaksi nasabah yang tercermin dari 1 miliar akses login selama tahun 2026.
Melalui BYOND by BSI, nasabah memperoleh pengalaman layanan yang semakin terintegrasi, mulai dari transaksi harian, investasi, pembiayaan, pengelolaan emas, pengelolaan haji, hingga layanan keuangan lainnya dalam satu platform digital.
Bank BSI juga terus memperluas solusi digital melalui Hasanah KKI Card Digital, sebagai kartu KKI syariah pertama di Indonesia yang sekaligus salah satu strategi memperkuat penetrasi pembiayaan ritel. Melalui Hasanah Digital, kartu pembiayaan virtual tanpa kartu fisik, nasabah dapat mengakses pembiayaan secara lebih mudah, fleksibel, dan real time melalui aplikasi BYOND by BSI.
Nasabah dapat mengakses limit pembiayaan mulai dari Rp4 juta hingga Rp100 juta dengan berbagai fitur, antara lain cicilan 0 persen, sumber dana pembayaran QRIS, pemantauan limit, tagihan, riwayat transaksi, hingga notifikasi transaksi secara real time. Inovasi ini diharapkan memperluas akses pembiayaan sekaligus meningkatkan aktivitas transaksi digital nasabah.
Selain itu, BYOND by BSI juga semakin lengkap dengan adanya berbagai fitur unggulan lainnya, mulai dari Nabung Rutin Haji, Gadai dari Cicil Emas yang akan lunas, hingga pembukaan rekening tabungan yang terintegrasi dengan tabungan emas dan tabungan haji. BYOND by BSI juga menghadirkan fitur BYOND affiliate, mekanisme referral baru yang mempermudah nasabah merekomendasikan BYOND sekaligus mendapatkan reward menarik sebagai affiliator.
Baca juga: Bank BSI Telah Salurkan KPR FLPP Rp3,6 Triliun
Penguatan digital tersebut turut memperbesar ekosistem bisnis BSI. Hingga Juni 2026, Bank BSI telah melayani 7,69 juta nasabah haji, 1,22 juta nasabah emas, 594,6 ribu nasabah cicil emas, 209,7 ribu nasabah gadai emas, serta lebih dari 585 ribu merchant QRIS. Ekosistem yang terus berkembang ini semakin memperkuat posisi Bank BSI sebagai pemimpin bank syariah nasional dengan layanan yang lengkap, modern, dan relevan bagi seluruh segmen masyarakat.
Penguatan fondasi teknologi berjalan seiring dengan pertumbuhan kinerja keuangan yang sehat. Hingga Juni 2026, Bank BSI membukukan laba bersih Rp4,16 triliun, meningkat 11 persen (yoy).
Pertumbuhan laba didukung oleh ekspansi bisnis yang berkualitas, peningkatan kontribusi bisnis emas, serta penghimpunan dana yang semakin kuat. Dana Pihak Ketiga (DPK) tumbuh 22 persen menjadi Rp393 triliun, didorong peningkatan dana murah (CASA) menjadi Rp238 triliun. Pertumbuhan CASA berasal dari tabungan yang mencapai Rp173 triliun dan giro sebesar Rp65,5 triliun sehingga semakin memperkuat struktur pendanaan perusahaan.
Komposisi pendanaan yang semakin efisien juga berhasil menurunkan Cost of Fund (CoF) menjadi 2,19 persen, memberikan ruang yang lebih besar bagi perusahaan untuk meningkatkan daya saing sekaligus menjaga profitabilitas.
Baca juga: Bank BSI Tantang Anak Muda Berinvestasi
Di sisi intermediasi, pembiayaan Bank BSI tumbuh merata di seluruh segmen bisnis. Pembiayaan wholesale mencapai Rp95 triliun, pembiayaan ritel dan UMKM sebesar Rp55,83 triliun, sedangkan pembiayaan konsumer meningkat menjadi Rp189,25 triliun. Pertumbuhan tersebut tetap diiringi dengan kualitas aset yang terjaga, tercermin dari NPF Gross sebesar 1,80 persen dan NPF Net sebesar 0,33 persen.
Diversifikasi sumber pendapatan juga semakin kuat. Fee Based Income meningkat 38,15 persen menjadi Rp4,1 triliun, didorong makin melesatnya ekonsistem bisnis Bank BSI termasuk bisnis emas serta transaksi digital. Secara keseluruhan, total aset Bank BSI mencapai Rp464,5 triliun, tumbuh 16 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
“Dengan fondasi teknologi yang semakin kuat, kapasitas sistem yang semakin andal, dan basis nasabah yang terus bertambah, kami memiliki peluang lebih besar untuk meningkatkan pendalaman hubungan dengan nasabah melalui berbagai solusi keuangan syariah. Ke depan, fokus kami bukan hanya menambah jumlah nasabah tetapi meningkatkan nilai yang dapat kami berikan kepada setiap nasabah melalui layanan digital yang semakin relevan, mudah, dan terintegrasi,” tandas Anggoro.