Urus Sertifikat, Yuk Booking Antrian di Sentuh Tanahku, Baru ke Kantor Pertanahan
Saat mengurus sertifikat tanah, sering masyarakat memilih datang ke Kantor Pertanahan (Kantah) sepagi mungkin, guna mendapatkan nomor antrean yang kecil sehingga mendapatkan pelayanan lebih dulu. Ada yang bahkan sudah datang sebelum loket pertanahan dibuka.
Kini, dengan fitur Antrian Daring yang tersedia di aplikasi Sentuh Tanahku, masyarakat bisa menghentikan kebiasaan datang sejak pagi saat membutuhkan layanan pertanahan. Fitur ini menawarkan kemudahan dan efisiensi waktu yang membuat proses mengantre dapat dilakukan dari mana saja.
Mengutip laman Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), untuk booking nomor antrean, masyarakat perlu memiliki akun Sentuh Tanahku yang sudah terverifikasi.
Di laman utama, pilih menu Layanan, kemudian klik Antrian Daring. Pemesanan nomor antrean sudah bisa diakses hingga tujuh hari sebelum jadwal kunjungan yang diinginkan. Jadi, masyarakat memiliki keleluasaan lebih untuk mengatur waktu kedatangan ke Kantah.
Baca juga: Cek Informasi Tanah Sebelum Membeli, Manfaatkan Fitur Berbagi Akses di Aplikasi Sentuh Tanahku
Setelah memilih tanggal kedatangan, laman aplikasi akan mengarahkan pengguna pada pilihan loket layanan yang ingin didatangi. Dengan begitu, sejak awal bukan hanya waktu, namun juga detail loket sudah dipetakan, sehingga di lokasi bisa langsung diarahkan petugas ke alur yang sesuai data terdaftar.
Beberapa opsi loket tersedia yang dapat dipilih pengguna aplikasi, antara lain loket untuk pendaftaran kuasa dan tanpa kuasa, loket informasi bagi yang ingin bertanya, hingga layanan non-PNBP untuk perbaikan data.
Baca juga: Begini Syarat dan Prosedur Pemecahan Sertifikat Bidang Tanah
Di samping itu, ada pula pilihan loket pengaduan, loket prioritas wakaf dan aset pemerintah daerah, serta loket penyerahan untuk pengambilan sertipikat yang sudah selesai diproses, termasuk bagi pemohon yang ingin alih media ke Sertipikat Elektronik.
Fitur Antrian Daring menjadi bentuk transparansi layanan pertanahan yang bisa dimanfaatkan masyarakat. Setelah data tanggal dan loket pilihan sudah terdaftar, pengguna bisa melihat jumlah antrean yang sudah masuk, sisa kuota, hingga estimasi waktu pemanggilan secara real time dalam Sentuh Tanahku.
Baca juga: Yuk, Pahami Prosedur dan Syarat Pemisahan Bidang Tanah
Dengan demikian, keputusan untuk datang ke Kantah tidak lagi berdasarkan perkiraan, tetapi sudah berdasarkan informasi yang jelas.
Digitalisasi layanan pertanahan melalui aplikasi Sentuh Tanahku membantu mengubah situasi antrean di Kantah menjadi lebih terkendali. Masyarakat bisa berhenti datang terlalu pagi dan menunggu layanan cukup lama, karena kini dari Antrian Daring sudah memberikan gambaran kapan giliran layanan akan tiba.