Brand perangkat elektronik rumah tangga (home appliances) Hitachi membuka Hitachi Brand Store pertama di Indonesia yang berlokasi di Darmawangsa Square, Jakarta Selatan. Kehadiran brand store ini menjadi langkah Hitachi Home Appliances untuk semakin mendekatkan produk dan teknologi peralatan rumah tangga kepada konsumen Indonesia sekaligus memberikan pengalaman berbelanja lebih lengkap dan personal yang didukung layanan purna jual eksklusif.

Hitachi Brand Store menghadirkan rangkaian lengkap produk peralatan rumah tangga Hitachi dalam satu lokasi, dengan lemari es sebagai salah satu fokus utama, khususnya produk premium yang memadukan desain elegan dengan teknologi terkini.

“Kami sangat antusias menghadirkan Hitachi Brand Store pertama di Indonesia. Kami ingin konsumen tidak hanya datang untuk membeli produk tetapi juga mendapatkan panduan dan konsultasi yang tepat sesuai dengan kebutuhan rumah tangga mereka. Dengan pilihan produk yang lengkap dan dukungan layanan purna jual khusus, kami harap fasilitas baru ini dapat menjadi destinasi bagi konsumen yang mencari solusi peralatan rumah tangga berkualitas,” ujar Ali Cagri Gonculer, GM PT Arcelik Hitachi Home Appliances Sales Indonesia saat acara pembukaan Jumat (4/9).

Michael Gerald, Head-Product Management & Marketing Arcelik-Hitachi menjelaskan, pemilihan area Darmawangsa dianggap cocok dengan target konsumen yang disasar dan dengan konsep brand store yang bisa membawa experience hingga konsumen bisa mendapatkan produk yang tepat sesuai kebutuhannya.

“Konsep brand store yang kami hadirkan ada konsultan profesional untuk konsumen mendapatkan informasi sehingga bisa menghasilkan decision yang tepat. Kami memberikan layanan lebih, value for money, jadi bukan sekadar produk display seperti konsep show room dan sejauh ini responnya sangat baik,” katanya.

Baca juga: Reiwa Buka Flagstore Pertama di Semarang

Salah satu produk unggulan yang menjadi daya tarik utama di Hitachi Brand Store adalah lemari es 6 pintu Made in Japan, yang menawarkan desain mewah serta teknologi seperti Auto Door dan Vacuum Compartment untuk membantu menjaga kesegaran bahan makanan lebih lama.

Selain itu, konsumen juga dapat menemukan lemari es 4 pintu bottom-freezer dengan desain kaca, yang menjadi salah satu model lemari es terlaris Hitachi di Indonesia, serta berbagai pilihan side-by-side refrigerator, kategori yang semakin diminati konsumen Indonesia.

Untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga yang lebih beragam, Hitachi Brand Store juga menyediakan lemari es 2 pintu, berbagai tipe mesin cuci front-load dan top-load, serta dishwasher yang semakin populer, khususnya di kalangan konsumen perkotaan. Produk peralatan rumah tangga Hitachi lainnya, termasuk rice cooker, vacuum cleaner, dan pompa air, juga tersedia di store.

Selain menawarkan pengalaman berbelanja produk premium, Hitachi Brand Store juga memberikan benefit layanan purna jual eksklusif bagi konsumen yang melakukan pembelian di store. Setiap pembelian produk mendapatkan tambahan garansi sehingga total masa garansi menjadi 2 tahun, memberikan ketenangan dan perlindungan lebih bagi konsumen.

Baca juga: Hitachi Hadirkan Kulkas Rp60 Juta, Intip Berbagai Kelebihannya

Selain tambahan garansi, konsumen juga mendapatkan berbagai benefit layanan, termasuk free installation, serta akses Fast Track & Priority Service. Layanan ini dirancang untuk memberikan dukungan yang lebih cepat dan prioritas bagi konsumen Hitachi Brand Store, mulai dari kebutuhan instalasi hingga layanan purna jual setelah pembelian.

Dengan benefit tersebut, pengalaman konsumen di Hitachi Brand Store tidak berhenti pada saat transaksi tetapi berlanjut melalui dukungan layanan yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan ketenangan dalam jangka panjang. Melalui konsep ini, konsumen dapat melihat dan membandingkan berbagai produk secara langsung serta berkonsultasi dengan tim store sebelum menentukan pilihan.

“Hitachi Brand Store juga memberikan kesempatan bagi konsumen untuk merasakan secara langsung teknologi dan fitur produk Hitachi sebelum memilih solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan rumah tangga mereka,” imbuh Michael.