Pelanggan Kereta Mewah Suite Class Compartment Melonjak 64,76 Persen
PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat sebanyak 26.123 pelanggan menggunakan layanan kereta mewah Suite Class Compartment sepanjang Semester I 2026. Melonjak 64,76 persen dibandingkan Semester I 2025 yang melayani 15.855 pelanggan.
Secara volume, jumlah pelanggan bertambah 10.268 orang dalam satu tahun. Peningkatan ini menunjukkan makin besarnya minat masyarakat terhadap perjalanan kereta api yang menawarkan ruang privat, kenyamanan beristirahat, layanan personal, serta suasana perjalanan yang lebih tenang.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyatakan, Suite Class Compartment dirancang untuk menghadirkan rangkaian layanan yang nyaman sejak pelanggan tiba di stasiun, menunggu keberangkatan, memasuki ruang privat, menikmati hidangan, hingga tiba di kota tujuan.
“Lonjakan 64,76 persen menunjukkan respons positif pelanggan terhadap layanan perjalanan yang lebih privat dan personal. Pelanggan (Suite Class Compartment) dapat beristirahat, bekerja, menikmati hiburan, atau memandang panorama perjalanan dari ruangnya sendiri,” kata Anne melalui keterangan dikutip, Senin (13/7/2026).
Suite Class Compartment tersedia pada tiga kereta api unggulan, seperti KA Bima relasi Gambir–Surabaya Gubeng pp, KA Argo Semeru relasi Gambir–Surabaya Gubeng pp, dan KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir–Surabaya Pasar Turi pp.
Setiap kereta Suite Class Compartment dilengkapi 16 ruang privat eksklusif. Pintu geser otomatis pada setiap kompartemen memberikan ruang personal bagi pelanggan untuk beristirahat dan menjalankan aktivitas selama perjalanan.
Kursi di dalam kompartemen dapat direbahkan hingga 180 derajat sehingga menyerupai tempat tidur. Kursi tersebut juga dapat diputar, dilengkapi fitur pijat dan penghangat untuk mendukung kenyamanan selama perjalanan jarak jauh.
Baca juga: Penumpang Kereta Eksklusif Priority dan Imperial Melonjak 88 Persen dan 162 Persen
Baki lipatnya dapat digunakan sebagai meja makan atau meja kerja. Pelanggan juga memperoleh televisi pribadi dengan sistem Train Onboard Infotainment System, yang menghadirkan pilihan hiburan selama perjalanan.
Pelayanan dilengkapi dengan penyajian hidangan mulai dari makanan pembuka, hidangan utama, hingga makanan penutup. Makanan dan minuman disajikan langsung di ruang pelanggan oleh petugas khusus yang siap membantu kebutuhan selama perjalanan.
Sebelum keberangkatan, pelanggan Suite Class Compartment dapat mengakses Executive Lounge di stasiun tertentu. Fasilitas tersebut menyediakan ruang tunggu yang nyaman, akses WiFi, serta layanan makanan dan minuman.
“Setiap titik layanan memiliki peran dalam membentuk kesan perjalanan. Karena itu, KAI memberi perhatian pada kenyamanan ruang tunggu, kesiapan fasilitas, kebersihan, kualitas hidangan, serta pelayanan petugas selama pelanggan berada di dalam kereta,” terang Anne.
Baca juga: Ekonomi Naik Turun, Tapi Warga RI Tetap Rajin Jalan-Jalan
Perjalanan menggunakan Suite Class Compartment juga menawarkan panorama Pulau Jawa yang berbeda pada setiap lintas. Pelanggan KA Bima dan KA Argo Semeru dapat menikmati pemandangan persawahan, pegunungan, serta kota-kota di lintas selatan dan tengah Jawa.
Sementara KA Argo Bromo Anggrek menghadirkan pemandangan kawasan perkotaan, hamparan persawahan, serta wilayah pesisir di lintas utara Jawa. Jendela di dalam ruang privat memungkinkan pelanggan menikmati panorama tersebut dalam suasana yang lebih tenang.
Dari sisi visual, Suite Class Compartment mengusung tema “Biru Malam” atau “BIMA”. Perpaduan warna biru, garis dekoratif yang seimbang, dan logo mahkota berwarna emas menghadirkan karakter elegan, simpel, dan berkelas. Garis lurus pada livery menggambarkan perjalanan menuju pencapaian dan kejayaan.
Interiornya dilengkapi ornamen motif Borobudur yang mencerminkan alam dan perjalanan menuju pencerahan. Pada bagian plafon terdapat ukiran Talawang yang melambangkan perlindungan dan keberanian, berpadu dengan motif burung enggang yang memiliki makna kesucian dan kegagahan.
Baca juga: 1,3 Juta Penumpang Kereta Manfaatkan Tiket Diskon 30 Persen Selama Masa Libur Sekolah
Warna hijau kebiruan pada interior memberikan kesan sejuk dan harmonis. Material yang digunakan mencakup granit, High Moisture Resistant atau HMR, serta Glassfibre Reinforced Cement atau GRC. Pemilihan material tersebut diarahkan untuk menjaga ketahanan interior sekaligus mengurangi penggunaan plastik.
Kenyamanan pelanggan didukung toilet dengan sentuhan material granit. Seluruh fasilitas dirancang sebagai satu kesatuan agar perjalanan jarak jauh terasa lebih nyaman, tenang, dan berkesan.