Hari Pelanggan Nasional Jadi Momentum Bank BNI Kian Dekat dengan Nasabah
Momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dioptimalkan oleh Bank BNI untuk terus menghadirkan layanan bagi nasbah. Mengusung tema ’80 Tahun Melayani Sepenuh Hati’, Bank BNI menghadirkan jajaran manajemen mulai dari direksi, komisaris, hingga senior executive vice president (SEVP) untuk menyapa dan berinteraksi langsung dengan nasabah di sejumlah wilayah.
Kehadiran jajaran manajemen menjadi bagian dari upaya Bank BNI untuk semakin dekat dengan nasabah sekaligus memahami kebutuhan dan harapanya. Momentum tersebut juga menjadi pengingat bagi seluruh insan Bank BNI bahwa kualitas layanan merupakan bagian penting dalam menjaga kepercayaan yang telah dibangun bersama selama delapan dekade.
Komisaris Utama Bank BNI Omar Sjawaldy Anwar mengatakan, kepercayaan nasabah merupakan amanah yang harus dijaga melalui pelayanan yang tulus dan kepedulian yang nyata dan perjalanan 80 tahun Bank BNI bukan sekadar mencerminkan usia perusahaan tetapi juga konsistensi dalam menjaga kepercayaan dan melayani masyarakat dari generasi ke generasi.
“Kepercayaan nasabah adalah amanah yang harus kami jaga melalui pelayanan yang tulus, kepedulian yang nyata, serta komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik,” ujarnya melalui keterangan tertulis Sabtu (5/9).
Baca juga: Layanan Perbankan Kian Menyesuaikan dengan Kebutuhan Nasabah
Direktur Utama Bank BNI Putrama Wahju Setyawan menambahkan, semangat melayani harus dibangun di atas integritas yang diterapkan secara konsisten dalam setiap aspek pekerjaan. “Integritas bukan sekadar nilai, tetapi harus menjadi dasar dalam setiap keputusan dan tindakan kita,” katanya.
Prinsip tersebut sejalan dengan perjalanan Bank BNI sebagai institusi yang lahir dari Negara Kesatuan Republik Indonesia dan terus memberikan kontribusi bagi kemajuan bangsa. Semangat tersebut tercermin dalam nilai Swadharma Bhakti Nagara, serta Seva, Karya, dan Raksa yang menjadi landasan bagi insan Bank BNI untuk mengabdi dengan tulus, berkarya secara profesional, serta menjaga kepercayaan yang diberikan kepada perusahaan.
Baca juga: Bank Mandiri Hadirkan “Layanan Bikin Tenang” dan “Transaksinya Terjaga”
Sebagai BUMN dalam ekosistem Danantara Indonesia, Bank BNI juga terus memperkuat budaya pelayanan dan tata kelola sebagai fondasi dalam menjalankan transformasi perusahaan. Upaya tersebut diarahkan untuk memastikan Bank BNI tetap mampu memberikan layanan yang profesional sekaligus memperkuat kontribusi terhadap masyarakat dan perekonomian nasional.
“Selama 80 tahun, Bank BNI tumbuh dan melangkah bersama nasabah. Kepercayaan dan kesetiaan nasabah menjadi energi dan semangat bagi kami untuk terus bertransformasi, menghadirkan layanan yang semakin mudah, semakin relevan, dan semakin dekat dengan kebutuhan nasabah,” imbuh Putrama.