Bukti Transfer Tidak Cukup, Begini Cara Memastikan Pembayaran QRIS Sudah Masuk
Hingga Juni 2026, Bank Indonesia melaporkan, QRIS sudah menjangkau 44,86 juta merchant, dan 96,68 persen di antaranya adalah UMKM.
Dari warung kopi di ujung gang sampai lapak di pasar malam, makin banyak pedagang yang menerima pembayaran cukup dengan satu kode QR.
Namun, di balik praktisnya transaksi tersebut, ada satu momen kecil yang bisa bikin merxchant nelangsah. Yaitu, saat pembeli menyodorkan layar ponselnya bertuliskan “transaksi berhasil”, lalu pedagang mengangguk dan menyerahkan barang.
Padahal, bukti transfer itu bisa palsu, uangnya tidak pernah masuk, sementara barang sudah dibawa pergi pembeli.
Mengutip laman Cerita Bank Indonesia, Rabu (11/11/2026), bukti transfer yang ditunjukkan di layar ponsel sejatinya hanyalah gambar.
Gambar bisa diedit, dan kini bahkan bisa dibuat dengan bantuan kecerdasan artifisial (AI) hanya dengan mengganti nama dan angka dari struk asli.
Ada pula yang memakai bukti transaksi lama dengan nominal serupa, atau tidak menunjukkan apa-apa, tetapi berdalih notifikasinya baru akan masuk belakangan.
Baca juga: Transaksi QRIS Melesat 2 Kali Lipat, Kejahatan Digital Juga Membayangi
Karena itu, Bank Indonesia mengingatkan masyarakat untuk selalu menyadari bahwa bukti transfer bisa dipalsukan. Yang lebih bisa diandalkan adalah notifikasi yang dikirim sistem pembayaran ke akun pedagang, karena notifikasi itu umumnya baru muncul ketika dana sudah diterima.
Deputi Gubernur BI Filianingsih Hendarta juga mengingatkan pedagang, untuk memastikan ada notifikasi transaksi masuk sebelum menyerahkan barang, sebab pembeli yang tidak jujur bisa saja sudah menyiapkan bukti transfer palsu.
Menunggu sampai notifikasi masuk bukan tanda tidak percaya. Itu cara sederhana untuk melindungi usaha, dan menunggu beberapa saat juga tidak merugikan pembeli yang memang sudah membayar.
Cara mengeceknya tidak rumit. Mulailah dengan mengaktifkan notifikasi transaksi di aplikasi yang menerima pembayaran QRIS.
Kemudian membiasakan menunggu notifikasi itu muncul sebelum barang diserahkan kepada pembeli. Untuk toko yang ramai, notifikasi suara atau soundbox bisa membantu, karena pedagang tidak perlu terus-menerus melihat layar.
Kalau notifikasi belum juga muncul, cek riwayat mutasi rekening atau riwayat transaksi di aplikasi. Bila bukti dari pembeli terasa janggal, perhatikan detailnya, seperti nomor referensi dan tanggal transaksi.
Selama dana belum terlihat masuk, barang sebaiknya tidak diserahkan dulu atau jangan membiarkan pembeli pergi dulu.
Dari sisi pembeli, kewaspadaan juga tetap diperlukan. Setelah memindai QRIS, periksa nama merchant yang muncul dan pastikan nominalnya sudah sesuai sebelum menekan tombol bayar.
Dengan begitu, uang benar-benar sampai ke pedagang yang dituju. Pada akhirnya, keamanan transaksi memang menjadi tanggung jawab bersama.
Baca juga: Mulai Oktober Fee Transaksi dengan QRIS Bagi Merchant UMKM Gratis
Jalur pengaduan bila tertipu
Sekalipun sudah berhati-hati, penipuan tetap bisa terjadi. Kalau telanjur menjadi korban, jangan panik. Langkah pertama adalah melapor ke bank atau penyelenggara jasa pembayaran yang digunakan, disertai bukti pendukung yang dimiliki.
Semua penyelenggara QRIS memiliki izin dan diawasi oleh Bank Indonesia. Jadi, jika penyelesaian dari penyelenggara dirasa belum memuaskan, pengaduan bisa dilanjutkan ke BI melalui layanan BICARA 131, baik lewat telepon 131, email [email protected], maupun datang langsung ke kantor BI terdekat.
Untuk modus lain seperti tautan atau aplikasi berbahaya, konsumen bisa menyimak langkah darurat penipuan di artikel Cerita BI lainnya.
Jadi, lain kali kalau ada pembeli yang buru-buru menyodorkan layar ponselnya, tidak perlu sungkan untuk bilang, “Sebentar, saya cek notifikasinya dulu, ya.”
Kalimat singkat ini mungkin terdengar sepele, tetapi bisa menyelamatkan hasil jerih payah seharian.